CRM do corretor
Solicitação de exclusão de dados
Atualizado em 4 de outubro de 2026
Como solicitar
Envie sua solicitação para [email protected], preferencialmente com o assunto “Solicitação de exclusão de dados — CRM do corretor”. Informe o número de WhatsApp ou a conta a que o pedido se refere e descreva o que deseja excluir. Não envie senhas, tokens ou documentos pessoais sem necessidade. Ramon Rodrigues Tissi é o responsável e o ponto de contato para essas solicitações.
Situação atual do procedimento
O e-mail é o canal de contato informado pelo responsável. O CRM não implementa recebimento automático desses e-mails nem um fluxo integral de verificação e exclusão. A forma de verificar o solicitante, os critérios de conservação, o tratamento dos arquivos e backups e os prazos de atendimento ainda precisam ser detalhados pelo responsável. Não há promessa de prazo ou de exclusão automática nesta página.
O que a exclusão técnica cobre hoje
A exclusão administrativa de um contato remove seu cadastro e os registros relacionados de conversas, mensagens e destinatários de campanhas no banco operacional. Essa ação não elimina, por si só, eventos brutos do webhook, registros de auditoria, arquivos ou cópias de segurança. Esses conjuntos exigem avaliação e tratamento adicionais pelo responsável. Dados já transmitidos à Meta também não são apagados apenas pela exclusão de um contato no CRM.
Parar mensagens
Para interromper campanhas, envie SAIR, PARAR, CANCELAR, DESCADASTRAR ou STOP como mensagem ao número de WhatsApp integrado, ou solicite o descadastro pelo e-mail de contato. A opção registra o bloqueio para novos envios e não apaga automaticamente os dados existentes. Se também deseja exclusão, indique isso no pedido.